Fachberatung für Beratungshäuser: QM und Prozesse

Wenn Ihr Beratungshaus für ein Kundenprojekt kurzfristig vertiefte Expertise in Qualitätsmanagement, Lean oder Digitalisierung braucht, unterstützen wir Ihr Team fachlich und operativ, damit Sie die Zusage an Ihren Kunden halten können, ohne eigene Kapazitäten zu überdehnen. Kontor Gruppe bietet Beratungshäusern Fachberatung für QM und Prozesse: von Gap-Analysen und Audits nach ISO 9001 oder IATF 16949 über QM-Dokumentation und FMEA-Moderation bis zu Lean-Methoden und der Einführung von CAQ- und MES-Systemen. Mit Fachberatung meinen wir hier keine pädagogische Fachberatung für Kitas. Gemeint ist die normen- und methodensichere Unterstützung industrieller Projekte.

Unsere Arbeit verbindet Beratung, Schulung und praktische Projektarbeit. Diese Verbindung hilft Ihnen dort, wo ein Projekt neben strategischer Klarheit auch Auditfähigkeit, belastbare Dokumentation und funktionierende Prozesse im Werk verlangt. Projekte in Automotive, Pharma, Medizintechnik, Fertigung und Logistik haben uns gezeigt, an welchen Stellen Normanforderungen und betriebliche Realität aufeinandertreffen.

Sie können einschätzen, ob eine Zusammenarbeit zu Ihrem aktuellen Mandat passt? Dann sprechen Sie uns an. Eine kostenfreie Erstberatung klärt Umfang, Vorgehen und Zeitrahmen.

Ihr Team erhält Unterstützung bei klar abgrenzbaren Fachaufgaben, die in QM-, Lean- und Digitalisierungsprojekten anfallen. Je nach Projekt übernehmen wir einzelne Arbeitspakete oder liefern Fachwissen in Form von Workshops, Fragestunden und Schulungen.

Aufgabenfeld	Typische Leistungen
Analyse	Gap-Analysen gegen ISO 9001, IATF 16949 oder ISO 13485, Reifegradbewertungen, Prozessaudits
QM-System	Aufbau und Weiterentwicklung von QMS, QM-Handbuch, Prozessdokumentation, Qualitätspolitik und -ziele
Risiko und Produktentstehung	FMEA-Erstellung und -Moderation, APQP-Begleitung, Automotive Core Tools
Audits	Interne Audits, Prozess-, Produkt- und Lieferantenaudits, Vorbereitung auf Stufe-1- und Stufe-2-Audits
Lean	Wertstromanalyse, 5S, KVP, Abbau von Verschwendung in Produktion und Administration
Digitalisierung	CAQ-, MES- und DMS-Einführung, papierlose Qualitätssicherung, digitale Roadmaps
Qualifizierung	Normschulungen, Auditorenausbildung, Core-Tools-Trainings, QMS-Workshops

Für schnelle Klärungen eignen sich unsere Online-Fragestunden über MS Teams, Zoom oder ein anderes Tool. Dort beantworten wir konkrete Fragen, zum Beispiel zur FMEA-Moderation, zu besonderen Merkmalen nach VDA-Richtlinien oder zur Vorbereitung einer Rezertifizierung. Die Ergebnisse dokumentieren wir. Auf Wunsch erhalten Sie zusätzlich einen Schulungsnachweis, der sich als Beleg für Audits nutzen lässt.

Wie läuft die Zusammenarbeit mit Kontor Gruppe ab?

Die Zusammenarbeit beginnt mit einer Bestandsaufnahme und folgt dann einem Phasenmodell, das wir in industriellen Projekten einsetzen:

1. Erstgespräch und Klärung: Sie schildern Mandat, Fragestellung und Rahmen. Wir geben eine Ersteinschätzung zu Vorgehen, Aufwand und Zeitrahmen.
2. Diagnose: Gap-Analysen, Prozessaudits und Interviews liefern ein klares Bild der Ausgangslage. Normabweichungen werden dokumentiert, Handlungsfelder priorisiert.
3. Maßnahmenplanung: Arbeitspakete, Meilensteine und Verantwortlichkeiten werden festgelegt. Ein Steuerungsteam trägt die Umsetzung intern. Die Hebel mit der größten Wirkung kommen zuerst.
4. Operative Umsetzung: Die Maßnahmen werden im laufenden Betrieb umgesetzt, zum Beispiel ein QMS, ein 5S-Projekt oder die Digitalisierung von Prüfprozessen. Schulungen begleiten die Umsetzung.
5. Absicherung: Interne Audits und die Vorbereitung auf Zertifizierungs- oder Kundenaudits prüfen, ob die Veränderungen greifen.

Die Formate richten sich nach Ihrem Bedarf: Präsenz beim Kunden, online oder als Kombination. Alle Ergebnisse dokumentieren wir und stellen sie Ihnen zur Verfügung. So lassen sie sich in Ihre eigene Projektdokumentation übernehmen.

Expertise für Qualitätsmanagement, Lean und Digitalisierung

Unsere Stärke liegt in der Verbindung der drei Disziplinen. Ein neues QM-Handbuch ohne veränderte Abläufe bleibt Papier. Lean-Methoden ohne passende Führungsstrukturen verlieren nach wenigen Wochen an Wirkung. Deshalb planen wir Normanforderungen, Prozessgestaltung und digitale Werkzeuge gemeinsam.

• Qualitätsmanagement: Qualitätsplanung, -lenkung, -sicherung und -verbesserung als durchgängiges System, ergänzt um Methoden wie PDCA, die 7 Qualitätswerkzeuge, 8D, Ishikawa, die 5 Whys und Six Sigma.
• Lean Management: Wertstromanalysen decken unnötige Schleifen, Doppelarbeit und fehlende Standards auf. Hinzu kommen 5S, Kaizen, Anlaufbegleitung in der Produktion und Ansätze des Green Lean Managements.
• Digitalisierung: MES und CAQ machen Prozessdaten in Echtzeit verfügbar. DMS-Lösungen und digitale Dokumentenlenkung ersetzen papierbasierte Abläufe.

Bei KI-gestützter Prozessanalyse arbeiten wir nach dem Prinzip der doppelten Kontrolle: Die KI liefert Analysen und Szenarien, der Mensch bewertet, priorisiert und trägt die Verantwortung. Im Audit steht am Ende eine verantwortliche Person vor dem Auditor.

Branchenerfahrung bringen wir unter anderem aus Automotive und Zulieferindustrie, Medizintechnik und Pharma, Kunststoffindustrie, Metallverarbeitung und Maschinenbau, Lebensmittel- und Verpackungsindustrie, Luftfahrt sowie Logistik mit.

Standards und Auditkompetenz: ISO 9001, IATF 16949 und weitere

Die Normen, mit denen wir in Projekten arbeiten, decken die häufigsten Anforderungen industrieller und regulierter Mandate ab:

Standard	Anwendungsbereich	Typische Unterstützung
ISO 9001	Branchenübergreifendes QM	Gap-Analyse, QMS-Dokumentation, interne Audits, Vorbereitung auf Stufe 1 und Stufe 2
IATF 16949	Automobilindustrie	Projektplanung mit Meilensteinen, Steuerungsteam, Core Tools, kundenspezifische Anforderungen wie ZF QD 83 und Bosch 14-Q-Basics
ISO 13485	Medizintechnik	QMS-Aufbau und Auditvorbereitung
ISO 22000	Lebensmittelsicherheit	Systemeinführung und Dokumentation
ISO 50001	Energiemanagement	Einführung, Identifikation von Einsparpotenzialen

Bei der ISO 9001 prüft das Zertifizierungsaudit in Stufe 1 die Dokumentation und Auditbereitschaft. Stufe 2 bewertet die Umsetzung vor Ort. Genau zwischen diesen Stufen entstehen in Projekten häufig Lücken, weil Dokumente vorliegen, im Betrieb aber noch nicht umgesetzt werden. Im Automotive-Umfeld übernehmen wir zusätzlich Lieferantenaudits, Lieferantenentwicklung und die Vorbereitung auf Kundenaudits. Auch Anforderungen aus dem Lieferkettensorgfaltspflichtengesetz und aus NIS2 fließen in Compliance- und Lieferantenprojekte ein.

Projektbeispiel: Digitale Qualitätssicherung bei Brose

Bei Brose haben wir an der Auswahl einer CAQ-Software, an Industrie-4.0-Konzepten, an papierlosen Prozessen in Qualitätssicherung und Fertigung sowie an KI-Anwendungen gearbeitet. Das Projekt zeigt, wie Normenwissen und Digitalisierung in der Praxis zusammenwirken: Eine CAQ-Auswahl setzt voraus, dass Prüfprozesse, Verantwortlichkeiten und Dokumentationspflichten aus dem QM-System klar beschrieben sind.

Für Beratungshäuser mit vergleichbaren Mandaten ergeben sich daraus konkrete Ansatzpunkte:

• Anforderungen aus dem QMS ableiten: Prüfplanung, Reklamationsmanagement und Maßnahmenverfolgung zuerst fachlich definieren, dann Systemfunktionen bewerten.
• Papierlose Abläufe schrittweise einführen: Prüfprozesse und Dokumentenlenkung nacheinander digitalisieren, damit die Auditfähigkeit während der Umstellung erhalten bleibt.
• KI-Anwendungen einordnen: Einsatzfelder festlegen, in denen Analysen die Fachleute unterstützen, und die Entscheidungsverantwortung klar beim Menschen belassen.

Weitere Referenzen umfassen Value-Stream-Analysen und eine MES-Einführung bei Parker Hannifin, Lean-Methoden und FMEA bei Yazaki sowie den Aufbau eines QM-Systems für regulatorische Compliance bei Sanofi Aventis Deutschland GmbH. Wenn Ihr aktuelles Mandat ähnliche Fragestellungen enthält, sprechen Sie uns für eine kostenfreie Erstberatung an.